U vraagt? Wij antwoorden!

Hieronder staan een aantal vragen die we op regelmatige basis krijgen. Kijk gerust eens rond en als u een vraag hebt die we hier niet hebben behandeld, contacteer ons gerust en we beantwoorden uw vraag met plezier.

Voorziet WPSecure hosting?

Absoluut!
Wij zullen steeds proberen om optimaal samen te werken met uw huidige hosting firma.
Maar in het geval uw huidige hosting niet voldoet kunnen we u altijd een beter voorstel doen. Wij werken samen met de beste/snelste hosting van België en kunnen u een zéér interessante prijs aanbieden. Deze hosting is evenwel enkel inbegrepen in het Pro tariefplan.

Maakt het uit waar mijn huidige site gehost is?

Nee. Wij bieden onze service aan bij alle hosting firma’s. Indien er een probleem zou zijn doen we ons best om —in samenspraak met uw huidige hosting firma— onze diensten toch aan te bieden via hen.

Werken jullie ook op niet-WordPress sites?

Nee, wij zijn gespecialiseerd in het onderhoud van WordPress sites.

Hang ik vast aan een bepaald contract?

Nee, u kan altijd kosteloos opzeggen.

Moet ik steeds op voorhand betalen?

Ja. Betaling gebeurt op basis van 3 maanden of per jaar, steeds van te voren af te rekenen. Maar u loopt evenwel geen enkel risico aangezien we een 30-dagen-geld-terug garantie bieden indien u niet tevreden bent. Daarna hebt u recht op een procentueel deel van uw betaling, afhankelijk van de tijd die er nog rest van uw plan.

Kunnen jullie mijn site verhuizen?

Ja, voor een klein bedrag —afhankelijk van de grootte van de site— kunnen wij uw site migreren naar een andere hosting.

Wat is jullie uurtarief voor extra diensten?

Wij vragen 1 euro per minuut (excl. BTW) voor alle extra’s.

Ik heb meerdere sites, is dat een probleem?

Nee, wij kunnen u een aantrekkelijk voorstel doen voor meerdere sites.

Wat heb ik nodig om van jullie diensten gebruik te maken?

Enkel een admin login van de WordPress site. Indien we meer nodig hebben zullen we het u persoonlijk vragen.

Hoe vraag ik jullie om hulp?

Via het contact formulier, via e-mail op info@wpsecure.be of via ons telefoon nummer: +32 496 42 34 98.

Kunnen jullie me helpen met SEO.

Absoluut! Maar dit is niet inbegrepen in het tariefplan, daarover moeten we dus eerst even overleggen.

Kan ik mijn tariefplan wijzigen?

Zeker, u kan steeds upgraden of downgraden op eenvoudig verzoek.

Hebben jullie een reseller programma?

Jazeker. Contacteer ons voor meer info.

Wat gebeurt er als een plugin of een update mijn site beschadigt?

Wij zullen er steeds voor zorgen dat uw site dan terug in de oude vorm hersteld wordt. We nemen steeds een back-up alvorens updates uit te voeren.